Tjenestevilkår

1.1 Avtaleinngåelse

Ved å opprette en konto, legge inn en bestilling, eller klikke "Jeg aksepterer", inngår Kunden en rettslig bindende avtale med Finansen. Kun personer med fullmakt til å inngå avtaler på vegne av sine bedrifter kan gjøre dette.

Disse tjenestevilkårene utgjør hele avtalen for Tjenesten. Finansen kan overføre sine rettigheter og plikter under avtalen til en tredjepart uten Kundens samtykke.

1.2 Avgifter og betaling

• Kunden betaler til enhver tid gjeldende priser for Tjenesten.
• Alle avgifter forfaller på datoen angitt i fakturaen og kan ikke refunderes.
• Det gis ingen refusjon for ubrukte transaksjoner, Brukere eller gjenværende dager i en Abonnementsperiode.
• Avgiftene er eksklusive merverdiavgift (MVA).

Finansen forbeholder seg retten til å endre Avgiftene med tre måneders varsel opptil to ganger per år, og med én måneds varsel dersom en underleverandør øker sine priser. Finansen kan foreta en årlig generell pris- og indeksregulering uten varsel med virkning fra 1. januar.

Ved manglende eller sen betaling kan Finansen stanse eller begrense tilgangen til Tjenesten, kreve lovbestemt forsinkelsesrente, og sende ubetalte fakturaer til inkasso.

1.3 Varsler

Informasjon om nye funksjoner, prisendringer eller planlagt vedlikehold legges ut i Tjenesten, på nettsidene eller sendes per e-post. Kunden er ansvarlig for å holde kontaktinformasjonen oppdatert. Alle varsler anses som mottatt umiddelbart etter at Finansen har sendt eller publisert dem.

1.4 Tjenesten

Tjenesten leveres "som den er" som standard programvare uten noen uttrykte eller underforståtte garantier av noe slag. Kunden gis tilgang til Tjenesten slik den tilbys til enhver tid.

Finansen forbeholder seg retten til å foreta forbedringer, legge til, endre eller fjerne funksjonalitet, eller utbedre feil uten at det medfører forpliktelser eller ansvar.

Finansen har rett til å avvikle Tjenesten med tolv måneders varsel. Ved avvikling har Kunden rett til forholdsmessig refusjon av forskuddsbetalte Avgifter.

2.1 Lisens

Forutsatt at Kunden overholder forpliktelsene i Lisensavtalen, gir Finansen Kunden en begrenset, ikke-overførbar, ikke-eksklusiv og tilbakekallelig rett til å bruke Tjenesten utelukkende til Kundens egen interne forretningsdrift.

2.2 Kundens ansvar

• Kunden er ansvarlig for lovligheten av Brukeres handlinger og Kundeopplysninger.
• Kunden er selv ansvarlig for at regnskapet er korrekt og i samsvar med gjeldende lover og regler, herunder bokføringsloven, regnskapsloven og skattelovgivningen. Tjenesten er et verktøy som tilrettelegger for regnskapsføring, men erstatter ikke Kundens plikt til å påse at bokføring, dokumentasjon og rapportering er riktig og fullstendig.
• Kunden forblir fullt ansvarlig for forretningsinnholdet i alle data som behandles, utveksles eller rapporteres gjennom Tjenesten, herunder etterlevelse av aktuelle lover og forskrifter, samt for eventuelle forretningsforpliktelser dette resulterer i.
• Tjenesten utgjør ikke regnskaps-, revisjons-, skatte- eller juridisk rådgivning. Kunden bør konsultere kvalifiserte fagpersoner for slik rådgivning.
• Kunden skal ikke overføre skadelig kode, ulovlige data eller virus til Tjenesten.
• Brukerkontoer er kun for navngitte enkeltpersoner og kan ikke deles.
• Kunden kan ikke overføre bruksretten til tredjeparter uten Finansens skriftlige samtykke.

2.3 Prøveperiode

Kunden kan gis tilgang til en gratis prøveperiode. Prøveperioden er uforpliktende og utløper automatisk. Kundeopplysninger fra prøveperioden slettes etter endt periode, med mindre kontoen konverteres til et betalt abonnement.

Ved bruk av Tjenesten vil Kunden og Brukere generere Kundeopplysninger og Bruksdata. Kunden gir Finansen rett til å bruke disse opplysningene til:

• Forbedring av tjenesten: Analysere bruksmønstre for å forbedre funksjonalitet og brukeropplevelse.
• Markedsføring: Vise relevant informasjon om nye funksjoner og tjenester.
• Sikkerhet: Analysere data for å forhindre og dokumentere sikkerhetshendelser.
• Statistikk: Generere anonymisert og aggregert statistikk.
• Oppfyllelse av avtalen: Levere Tjenesten i henhold til denne avtalen.

Finansen kan dele opplysninger med underleverandører for å levere Tjenesten. Finansen vil kun dele opplysninger med myndigheter for å overholde lover eller forskrifter, eller for å svare på rettslig bindende forespørsler.

Finansen har rett til å bruke anonymisert og aggregert data generert fra Tjenesten, både under avtaleforholdet og etter at Lisensavtalen har opphørt.

4.1 Roller og ansvar

Kunden er behandlingsansvarlig for Personopplysninger som legges inn i Tjenesten. Finansen er databehandler og behandler Personopplysninger kun på vegne av Kunden og i henhold til Kundens instrukser.

4.2 Formål med behandlingen

Formålet med behandlingen er levering av Tjenesten og tilknyttede tjenester. Behandlingen varer til Lisensavtalen opphører.

4.3 Finansens forpliktelser

Finansen forplikter seg til å:

• Behandle Personopplysninger kun i samsvar med Kundens instrukser og gjeldende personvernlovgivning.
• Implementere tekniske og organisatoriske sikkerhetstiltak for å beskytte Personopplysninger.
• Varsle Kunden uten unødig opphold ved brudd på personvernsikkerheten.
• Bistå Kunden med å svare på forespørsler om registrertes rettigheter.
• Slette Personopplysninger ved oppsigelse, med mindre lovbestemmelser krever fortsatt lagring.
• Sørge for at personell med tilgang til Personopplysninger er underlagt taushetsplikt.

4.4 Underleverandører

Kunden samtykker til at Finansen kan benytte underleverandører for levering av Tjenesten. Finansen vil inngå databehandleravtale med alle underleverandører som behandler Personopplysninger. Finansen vil varsle om endringer i bruk av underleverandører.

4.5 Overføring utenfor EU/EØS

Finansen begrenser behandling av Personopplysninger utenfor EU/EØS. Dersom slik behandling er nødvendig, vil den være beskyttet av godkjente overføringsmekanismer i henhold til GDPR.

5.1 Konfidensialitet

Partene skal holde konfidensiell informasjon konfidensiell og treffe rimelige tiltak for å beskytte den andre Partens konfidensielle informasjon. Konfidensialitetsforpliktelsene opphører tre år etter Lisensavtalens opphør.

5.2 Immaterielle rettigheter

Finansen er og forblir eier av Tjenesten og alle tilknyttede immaterielle rettigheter. Lisensavtalen innebærer ingen overføring av eierskap til Kunden.

Kunden er eier av Kundeopplysningene og de immaterielle rettighetene i disse.

5.3 Garanti og feilretting

Finansen vil benytte kommersielt rimelige tiltak for å sikre at Tjenesten fungerer som beskrevet i dokumentasjonen. Kunden godtar at Tjenesten ikke vil være helt feilfri og at programvareforbedring er en kontinuerlig prosess.

Finansen garanterer ikke at Tjenesten vil:

• Oppfylle Kundens spesifikke krav
• Fungere riktig med Kundens valg av utstyr, systemer eller integrasjoner
• Være uten avbrudd eller feilfri

Finansen er ikke ansvarlig for internett, internettleverandører eller Kundens internettforbindelse.

5.4 Ansvarsbegrensning

Finansen er ikke ansvarlig for:

• Kundeopplysningene, herunder innhold, eierskap og berettigelse
• Bruken av eller andre aktiviteter utført på Kundeopplysningene av Kunden
• Indirekte, tilfeldige, følge-, strafferettslige eller spesielle tap
• Tap av fortjeneste, inntekt, virksomhet, data, besparelser eller goodwill
• Krav fra tredjeparter

Totalt akkumulert ansvar for Finansen skal ikke overstige et beløp tilsvarende 12 måneders Avgifter for Tjenesten umiddelbart før hendelsen som ga opphav til ansvaret.

5.5 Force majeure

Ingen av Partene skal være ansvarlige for forsinkelser eller manglende utførelse som oppstår på grunn av hendelser utenfor Partenes kontroll, herunder:

• Naturkatastrofer (jordskjelv, flom, etc.)
• Pandemier og epidemier
• Krig, terror, opprør eller arbeidskonflikter
• Cyberangrep som ikke kunne forhindres med rimelige tiltak
• Myndighets- eller EU-sanksjoner
• Ny lovgivning eller forskrifter som hindrer oppfyllelse
• Svikt i internett eller tredjepartstjenester

5.6 Skadesløsholdelse

Kunden skal holde Finansen skadesløs for alle krav, kostnader og utgifter som oppstår som følge av:

• Kundens bruk av Tjenesten i strid med Lisensavtalen
• Kundeopplysninger som krenker tredjeparters rettigheter
• Kundens brudd på gjeldende lovgivning

5.7 Oppsigelse

Begge Parter kan si opp Lisensavtalen med 3 måneders skriftlig varsel.

Finansen kan si opp avtalen med umiddelbar virkning dersom:

• Kunden vesentlig misligholder Lisensavtalen
• Kunden går konkurs eller blir insolvent
• Kunden eller Kundens ledelse handler i strid med gjeldende lovgivning
• Kunden er eller blir underlagt sanksjoner fra EU eller FN

Ved oppsigelse skal Finansen slette Personopplysninger fra sine systemer, med mindre lovbestemmelser krever fortsatt lagring. Kunden kan be om at opplysningene returneres inntil 30 dager etter oppsigelse.

5.8 Offentlige integrasjoner

Tjenesten tilbyr integrasjon mot offentlige tjenester, herunder Skatteetaten og Altinn, for innrapportering og utveksling av opplysninger på vegne av Kunden (heretter "Offentlige Integrasjoner").

5.8.1 Kundens delegering av tilgang

Bruk av Offentlige Integrasjoner forutsetter at Kunden delegerer nødvendige tilganger til Finansen gjennom Altinn (Systembruker). Kunden er selv ansvarlig for å opprette, vedlikeholde og eventuelt tilbakekalle slike delegeringer. Finansen kan ikke utføre innrapportering uten gyldig delegering.

5.8.2 Kundens ansvar for innhold

Kunden er selv ansvarlig for riktigheten og fullstendigheten av alle opplysninger som rapporteres til offentlige myndigheter gjennom Tjenesten, herunder MVA-meldinger, A-meldinger og skattemeldinger. Finansen er et verktøy for innsending og fritar ikke Kunden fra lovpålagte plikter knyttet til innrapportering.

5.8.3 Tilgjengelighet

Offentlige Integrasjoner er avhengige av tilgjengeligheten til tredjepartstjenester som Altinn, Maskinporten og Skatteetatens API-er. Finansen er ikke ansvarlig for nedetid, endringer eller begrensninger i disse tjenestene. Ved planlagt vedlikehold eller kjente avvik vil Finansen informere Kunden så langt det er praktisk mulig.

5.8.4 Databehandling

Ved bruk av Offentlige Integrasjoner opptrer Finansen som databehandler på vegne av Kunden, jf. punkt 4. Personopplysninger som behandles gjennom Offentlige Integrasjoner benyttes utelukkende til å utføre innrapportering i henhold til Kundens instrukser og gjeldende regelverk.

5.9 AI-funksjoner

Tjenesten kan inneholde funksjoner basert på kunstig intelligens (AI), herunder AI-assistert rådgivning, automatiserte forslag og analyse av Kundeopplysninger (heretter "AI-funksjoner").

5.9.1 Ingen profesjonell rådgivning

AI-funksjoner gir informasjon og forslag basert på tilgjengelige data, men utgjør ikke profesjonell regnskaps-, revisjons-, skatte- eller juridisk rådgivning. Resultater fra AI-funksjoner kan inneholde feil eller unøyaktigheter. Kunden er selv ansvarlig for å vurdere og verifisere alle forslag før de tas i bruk.

5.9.2 Kundens ansvar

Kunden er fullt ansvarlig for alle handlinger som utføres basert på forslag fra AI-funksjoner. Handlinger som endrer regnskapsdata, oppretter dokumenter eller sender rapporter krever alltid Kundens bekreftelse før de gjennomføres.

5.9.3 Databehandling i AI-funksjoner

AI-funksjoner kan benytte Kundeopplysninger for å generere forslag og analyser. Kundeopplysninger benyttes kun til å levere Tjenesten til den aktuelle Kunden og deles ikke med andre kunder. Bruk av tredjeparts AI-modeller er underlagt databehandleravtaler som sikrer at Kundeopplysninger ikke benyttes til å trene modeller.

5.9.4 Ansvarsbegrensning

Finansen er ikke ansvarlig for tap eller skade som følge av beslutninger tatt basert på forslag fra AI-funksjoner. Ansvarsbegrensningene i punkt 5.4 gjelder fullt ut for AI-funksjoner.

5.10 Endringer i vilkårene

Finansen kan endre disse vilkårene med varsel i henhold til punkt 1.3. Kundens fortsatte bruk av Tjenesten etter at endringene har trådt i kraft utgjør aksept av endringene. Dersom Kunden ikke aksepterer endringene, kan Kunden si opp Lisensavtalen.

Lisensavtalen reguleres av og skal tolkes i henhold til norsk lov.

Eventuelle tvister skal først søkes løst gjennom minnelige forhandlinger. Dersom dette ikke fører frem, skal tvisten avgjøres ved Oslo tingrett som eksklusivt verneting.

Partene er enige om å ikke fremme krav knyttet til Lisensavtalen når det har gått mer enn ett år etter oppsigelse av avtalen.

Har du spørsmål om disse vilkårene, kan du kontakte oss på:
E-post: hjelp@finansen.no